Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente à distance des études personnalisées proposées sur le site mageo.guide (MAGEO) à des consommateurs, c'est-à-dire des personnes physiques agissant à des fins personnelles.

Toute commande suppose que vous ayez lu et accepté les présentes CGV au moment de la commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande. Elles vous sont envoyées avec la confirmation de commande.

Pour commander, vous devez être majeur(e) et capable de contracter.

2. Vendeur

Les études sont vendues par :

DIGITAL MEDIA
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 3 Résidence de la Mer, Route touristique, 97118 Saint-François (Guadeloupe), France
RCS Pointe-à-Pitre 952 229 110 · SIRET : 952 229 110 00012
N° de TVA intracommunautaire : FR94952229110
Présidente : SR HOLDING
E-mail : contact@mageo.guide
Téléphone : +33 6 62 48 22 29

MAGEO est un service de DIGITAL MEDIA.

3. Les études proposées

Étude	Contenu	Prix TTC
Mon thème draconique	Étude personnalisée, au format PDF, fondée sur votre thème natal et votre thème draconique.	49 €
Ma mission d'âme	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture astrologique de votre ciel de naissance, un portrait intérieur, de grands apprentissages et la direction qui se dessine pour vous.	49 €
Analyse karmique du lien	Étude personnalisée de deux ciels, au format PDF : vos deux thèmes natals et draconiques lus côté âme (nœuds lunaires, scènes symboliques de vies antérieures partagées, ce que chacun apprend par l'autre, nature du lien) et le nombre du lien issu de vos deux chemins de vie. Nécessite les données de naissance de l'autre personne, avec son accord.	69 €
Mon thème BaZi	Étude personnalisée, au format PDF : vos quatre piliers de naissance (année, mois, jour, heure) lus comme un équilibre d'éléments.	49 €
Notre thème de compatibilité	Étude personnalisée de deux ciels, au format PDF : ce qui vous relie, ce qui frotte et la manière de faire vivre votre lien. Nécessite les données de naissance de l'autre personne, avec son accord.	59 €
Mon année personnelle	Étude personnalisée, au format PDF : des thèmes de réflexion pour vos douze prochains mois, lus à partir de votre ciel de naissance.	19,90 €
Mes talents et ma voie professionnelle	Étude personnalisée, au format PDF : vos talents, vos façons de travailler et les directions professionnelles que votre ciel évoque.	19,90 €
Ma façon d'aimer	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture astrologique de votre ciel de naissance : votre façon d’aimer, ce dont vous avez besoin et ce qui vous touche.	19,90 €
Mon profil en amour	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture numérologique de votre nom complet de naissance, côté cœur : ce qui nourrit votre cœur, votre façon d’exprimer votre amour et de vous engager. Nécessite votre nom complet de naissance, avec tous vos prénoms.	19,90 €
Mes schémas répétitifs en amour	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture de votre ciel de naissance : les histoires qui se répètent dans votre vie amoureuse et les pistes pour les faire évoluer.	49 €
Le code de mon nom	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture numérologique de votre nom complet de naissance : vos talents, vos défis et ce qui vous guide. Nécessite votre nom complet de naissance, avec tous vos prénoms.	19,90 €
Mon arbre de vie	Étude personnalisée, au format PDF : l'Arbre de vie de la Kabbale lu à partir des lettres de votre premier prénom et de votre nom de famille de naissance (dix séphiroth, ce qui est en tête, ce qui reste à découvrir, fil conducteur). Nécessite votre premier prénom et votre nom de famille de naissance.	49 €
Mon nœud Nord	Étude personnalisée, au format PDF : une lecture courte de l'axe des nœuds lunaires de votre thème natal (nœud Nord et nœud Sud par signe et par maison, maître du nœud Nord, fil conducteur). Nécessite votre date et votre lieu de naissance, et votre heure si vous la connaissez.	19,90 €

Les caractéristiques essentielles de chaque étude sont présentées sur sa page avant la commande. Chaque étude est un contenu numérique rédigé pour la personne dont les données de naissance sont indiquées. Elle est fournie en français.

Mode de préparation. Chaque étude est calculée avec précision, rédigée avec l'aide d'outils numériques, dont l'intelligence artificielle, puis relue et ajustée personnellement par Sylvie avant envoi.

4. Nature des études

Les études MAGEO sont des lectures symboliques issues de l'astrologie. Elles relèvent du divertissement et du développement personnel et sont proposées comme un support de réflexion.

Elles ne constituent en aucun cas un conseil ou un diagnostic médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel qualifié. Elles ne prédisent pas l'avenir de façon certaine et aucun résultat n'est garanti. Vous restez seul(e) responsable des décisions que vous prenez.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse au taux de 8,5 % (taux applicable en Guadeloupe, siège de DIGITAL MEDIA). Aucun frais de livraison ne s'ajoute : l'étude est envoyée par voie électronique.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. DIGITAL MEDIA peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Une facture vous est remise par e-mail.

6. Commande

Pour commander, vous :

1. choisissez l'étude ;
2. renseignez vos prénom et nom, votre date, heure (si vous la connaissez) et lieu de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre pays de résidence ; pour une étude de deux ciels (Analyse karmique du lien, Notre thème de compatibilité), vous indiquez aussi le prénom, la date, l'heure (si elle est connue) et le lieu de naissance de l'autre personne, et vous confirmez qu'elle a donné son accord ;
3. donnez votre consentement à l'utilisation de vos données de naissance, acceptez les présentes CGV et demandez expressément que l'étude soit préparée avant la fin du délai de rétractation (voir article 9) ;
4. vérifiez le récapitulatif de votre commande (étude, prix total, délai) et pouvez corriger vos informations ;
5. validez en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », puis payez.

La commande est définitive après confirmation du paiement. Vous recevez alors par e-mail une confirmation de commande reprenant ses éléments essentiels, les présentes CGV et la confirmation de votre accord exprès et de votre renonciation au droit de rétractation.

Exactitude des informations. L'étude est calculée à partir des informations que vous fournissez. Une erreur de date, d'heure ou de lieu modifie le résultat. Si vous ne connaissez pas votre heure de naissance, ou seulement de façon approximative, l'étude est réalisée sans les éléments qui en dépendent (notamment l'ascendant et les maisons) ou les présente avec prudence, ce qui est indiqué dans le texte.

Étude pour une autre personne. Si vous commandez une étude pour une autre personne, vous garantissez avoir obtenu son consentement préalable pour nous transmettre ses données de naissance ; une case dédiée du formulaire de commande vous demande de le confirmer. La commande pour une autre personne est autorisée à cette condition.

DIGITAL MEDIA peut refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu avec le client ou de demande manifestement abusive.

7. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, qui assure la sécurité de la transaction. DIGITAL MEDIA n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

La préparation de l'étude ne commence qu'après confirmation du paiement.

8. Livraison

L'étude vous est envoyée par e-mail, au format PDF, à l'adresse indiquée lors de la commande, sous 48 heures (heures calendaires, week-ends et jours fériés compris) après la confirmation du paiement, après une relecture personnelle, à condition que les informations de naissance transmises soient complètes.

Si une information manque ou paraît erronée, nous vous contactons par e-mail. Le délai court alors à partir de votre réponse.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous n'avez rien reçu dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@mageo.guide.

En cas de retard, et conformément au Code de la consommation, vous pouvez nous demander de fournir l'étude dans un délai supplémentaire raisonnable. Si elle n'est pas fournie dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et être remboursé(e) intégralement.

9. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance (article L221-18 du Code de la consommation).

Toutefois, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.

Au moment de la commande, vous demandez donc expressément que la préparation de votre étude commence immédiatement, avant la fin du délai de 14 jours, et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l'étude fournie. Cet accord vous est confirmé par e-mail.

Annulation avant envoi. Tant que l'étude ne vous a pas été envoyée, vous pouvez annuler votre commande en adressant votre demande par e-mail à contact@mageo.guide. Vous êtes alors remboursé(e) de l'intégralité du prix payé, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Une fois l'étude envoyée, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée, conformément à la renonciation au droit de rétractation décrite ci-dessus.

10. Conformité de l'étude

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si le fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à l'étude commandée ou aux informations transmises, écrivez-nous : nous vous enverrons une version corrigée ou, à défaut, nous vous rembourserons.

La garantie ne porte pas sur l'interprétation symbolique elle-même, qui relève d'une lecture personnelle (voir article 4), ni sur une erreur provenant des informations que vous avez fournies.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande, notamment vos données de naissance, sont traitées par DIGITAL MEDIA pour calculer, rédiger, relire et vous envoyer votre étude, gérer votre commande et la facturation, et répondre à vos demandes. Le traitement de vos données de naissance repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour connaître la durée de conservation de vos données, leurs destinataires et la façon d'exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité), consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à contact@mageo.guide.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, les illustrations et les éléments graphiques des études restent la propriété de DIGITAL MEDIA. Votre achat vous donne le droit d'utiliser votre étude pour un usage personnel et privé. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition du public, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Elyo, Luna et Aurel sont des personnages imaginés par MAGEO.

13. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@mageo.guide ou par courrier au siège social indiqué à l'article 2. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures.

14. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de nous, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net (saisine en ligne par le formulaire « Déclarer un litige », ou par courrier à l'adresse ci-dessus)

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence qui vous protègent.

À défaut de solution amiable ou de médiation, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.